ハンガーラック

・納期は商品や配送先によって異なりますが、商品購入から15日~20日を目安に商品を発送いたします。

・北海道、沖縄、離島は商品の配送を承っておりません。(ご希望の場合はお問合せよりご連絡をいただけますと幸いです。）

・Ferrum+の営業日は、土日祝・年末年始・夏季休暇を除く平日となります。

・資源保護の観点から、製品が破損、変形しない程度の軽梱包を心がけております。

・エアキャップ（プチプチ）と板状段ボールの組み合わせにて、1点ずつ丁寧に梱包致します。ご了承ください。

【返品・交換について】

・下記のような場合を除いて一切の返品・返金は受け付けません。

ご確認の上、ご購入の程、よろしくお願いいたします。

 

・購入した製品と異なる製品であった

・サイズ指定した寸法と異なる。(±2.0mm程度の誤差はございます)

・開封時にすでに変形している

・開封時にすでにひび、欠け等がある。

・一度、取付（施工）作業を実施された商品（壁にビスで打つ、など）

 

【返品期限】

・返品・交換の有効期限は商品到着から10日以内とさせていただきます。

 

【返品送料】

・商品に欠陥がある場合は、弊社にて負担いたします。​それ以外は、お客様のご負担とさせていただきます。

販売している商品（対象外商品を除く）について、返品・交換の期限を超えた場合も、一定の条件下で、1年間保証をさせていただきます。

 

【保証内容】

・保証期間内において、通常のご使用方法によって自然発生した故障は、無償にて商品を交換させていただきます。

 

【保証期間】

・商品のお届け日から1年間とさせていただきます。

 

【保証対象】

・取扱商品にて、保証期間内に取扱説明書、またはHPの商品詳細に準拠した使用状態において、商品の機能を果たさない物的な故障のみを対象とさせていただきます。なお、以下に記載致します場合には、保証対象外となりますのでご承知おき頂きますよう、お願い致します。

 

・故意・過失を問わずお客様の使用方法に起因する損傷（打痕や擦り傷、カッター等を使用された際の傷、生活傷等）

・設置環境（日光や冷暖房機器）に起因する使用材の反りや故障

・床や壁の設置面との化学反応やサビ、結露、湿気より発生する変色や損傷・カビ等

・床や壁等の商品以外のものの損傷

・人やペットの怪我、それに伴う精神的損害等の付属的損害

・お届け後の輸送・移動・水濡れ等により生じた故障や損傷

・使用後に譲渡されたもの（有償・無償問わず）であった場合（中古品）

・付属消耗品や取付ビス

・故意に改造や・後加工がされていた場合

・地震、落雷、火災、風水害、塩害、虫害、他、天災地変等による故障・損傷

・日本国以外でのご使用

・当店以外での修理や改造等による故障および損傷

・その他当店により保証対象に不適当と判断される場合

・通常は、乾いた柔らかい布で優しく乾拭きして下さい。水気のものをこぼした時は、布巾やタオル等ですぐに拭き取って乾燥させて下さい。

 

・鉄本来の良さを生かすために、過度な塗装、または完全な防錆処理は施しておりません。設置している環境や使用状況によっては、鉄部には錆が浮いてくる場合があります。 錆び難くしたい場合は、定期的に蜜蝋ワックスや、ボイル油（煮亜麻仁油）などを塗って下さい。また、屋外や、屋内でも湿気の高い環境には設置しないで下さい、鉄の酸化を早めサビの原因になります。

 

・錆が浮いてきた場合、触れた物に錆が付く可能性があります。さらに、錆が拡がる可能性もあります。気になる方は、下記の対処を施してください。メンテナンスを繰り返していただく事で、鉄の表情が少しづつ変化していきます。

 

まず、タオルや布等で錆を擦り落とし、その部分に市販の蜜蝋ワックスやボイル油（煮亜麻仁油）などを塗って下さい。 次にその濡れた状態のまま、さらにタオルや布等で錆を擦り落として下さい。 その後、タオルや布等できれいに汚れを拭き取って下さい。 最後に、錆止めとして、再度、蜜蝋ワックスやボイル油などを薄く塗って、乾いたタオルや布等で軽く拭き取って錆止めをしてください。

 

（但し、この方法は黒皮仕上げの場合です。製品によって異なる場合がありますので、各製品の説明書をご覧下さい。）

 

※蜜蝋ワックスやボイル油などは、塗った直後は、多少ベタつきますが、乾燥したらベタつき難くなります。蜜蝋ワックスやボイル油などのメーカーにもよりますが、乾燥にはある程度の日数がかかります。

 

※蜜蝋ワックスやボイル油などを塗るときは、捨ても良い不必要なタオルや布等を使用して下さい。

 

※市販の蜜蝋ワックスやボイル油を使用する際は、自然発火の恐れがありますので、それぞれに記載又は付属の取扱い説明書を必ず読み、使用方法をお守り下さい。

 

※黒皮仕上げの商品は、焼付塗装をしておりませんので完全な錆止めは出来ません。上記の対処を施しても、設置している環境や使用状況によっては、再度錆が出る場合があります。その時は、再度上記の対処を施してください。

 

※上記の対処法は、表面に薄く少しだけ出来てしまった錆びの場合です。屋外に設置した場合や、屋内でも湿気の高い環境に設置した場合や濡れたまま放置した場合や、その他錆の出来やすい環境において発生した、激しい錆びは上記の限りではありません。

・当店は保証書の発行はしておりません。ご購入明細を保管いただきますよう、お願い致します。

・損傷個所の確認の為、写真を撮影していただき、画像をメールにて送信いただく場合があります。ご了承ください。

・商品交換の場合、お届けまで日数がかかる場合がございます。

・廃版品の場合、新型商品にて代替の対応をさせていただく場合がございます。

・保証対象で、商品交換させていただく場合は、損傷商品の当店へのご返送が条件となります。ご返送の際の運賃等は別途ご相談とさせていただきます。

・商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。

・出張修理等は受け付けておりません。保証対象の場合は、基本的に交換対応とさせていただきます。

・保証内容は日本国内に限定させていただきます。